top of page

Términos y Condiciones

Última actualización: 10/10/2025

Bienvenido/a a Roca Plast. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y realizar compras con nosotros, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

Identificación del titular del sitio web

Este sitio web es propiedad de Roca Plast, empresa dedicada a la fabricación y comercialización de rejillas perimetrales para piscinas y otros accesorios relacionados.

Aceptación de los términos

Al ingresar a nuestro sitio y realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar este sitio web.

Productos

Los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

Las imágenes son referenciales. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los productos con precisión, pueden existir ligeras variaciones en colores o acabados.

Precios

Todos los precios están expresados en Soles peruanos (PEN) e incluyen impuestos de ley.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, si ya realizaste un pedido, se respetará el precio pactado al momento de la compra.

Pedidos

Una vez confirmado tu pedido, recibirás una comunicación por correo o WhatsApp con los detalles. El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados, como falta de stock, errores en los datos del cliente o situaciones de fuerza mayor.

Formas de pago

Aceptamos pagos mediante:

  • Transferencia bancaria

  • Depósitos

  • Otras formas previamente coordinadas con el cliente

El pedido será validado únicamente después de la verificación del pago.

Envíos

Los envíos se realizan a todo el Perú bajo los términos establecidos en nuestra Política de Envío.
Roca Plast no se responsabiliza por demoras atribuibles a las empresas de transporte, aunque hacemos seguimiento para garantizar la entrega.

Cambios y devoluciones

Solo se aceptan cambios o devoluciones en caso de:

  • Producto con defecto de fábrica

  • Error en el producto entregado

El cliente debe notificar el problema dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando evidencias (fotos) y conservando el empaque original. Más detalles en nuestra Política de Garantía y Devoluciones.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, etc.) es propiedad de Roca Plast o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

Privacidad de datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal. Los datos proporcionados se manejan conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en este sitio.

Limitación de responsabilidad

Roca Plast no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de este sitio o de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por ley.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Perú.

Contacto

Si tienes preguntas o necesitas ayuda con tu compra, puedes contactarnos.

bottom of page